1.1 Avtal
När du som kund gör ett köp via internet, genom att välja att bekräfta köpet i kassan, accepterar du som kund att du ingår ett avtal med Kristensen's. Avtalet innefattar dessa villkor och medför en betalningsförpliktelse för dig som kund. En bekräftelse skickas till dig på e-post inom 24h efter att du gjort din beställning. Beställning av en vara eller tjänst medför alltid en kostnad för dig som kund. Inga avgifter tillkommer utöver de som framgår när du bekräftar din beställning. Betalning görs via PayPal .
1.2 Frakt
Frakten kostar 59 kr
Kristensen's använder Posten och levererar varor över hela Sverige. Leveranstiden är 2-5 arbetsdagar från det att vi mottagit er betalning. Beroende på inlämningstiden och var i landet du bor så kan det ibland ta 1-2 dagar extra.
1.3 Leverans
Transportskador
Om du har mottagit en transportskadad produkt ska detta anmälas direkt till Kristensen's.
E-post: kristensens.store@outlook.com
Leveransförsening
Eventuella leveransförseningar meddelas till dig via e-post. Om du inte är nöjd med ett nytt leveransdatum kan du alltid ångra din order. En order kan ångras genom att du tar kontakt med oss via e-post eller telefon.
Felaktig produkt
Har du mottagit en felaktig produkt bör detta anmälas direkt till Kristensen's.
E-post: Kristensens.store@outlook.com
Vi reserverar oss för att samtliga lagervaror blir slutsålda innan vi hinner uppdatera hemsidan, och då upplyser vi kunderna om den beräknade leveranstiden. Kunden har alltid rätt att häva köp utan kostnad om inte varan finns i lager. Enligt konsumentköpslagen har kunden rätt att häva köpet om leverans inte kunnat ske inom 30-dagar efter det att Kristensen's mottagit betalning.
Gäller inte era specialbeställningarna !
Kristensen's ansvarar för varor som skadas under leverans till dig.
Reklamation av transportskador ska göras inom skälig tid, dock senast inom en månad. Vid mottagande av försändelsen är det därför viktigt att kontrollera att godset inte är transportskadat.
1.5 Priser & betalning
Priser
Priser anges inklusive moms. Den slutgiltiga kostnaden inklusive fraktavgift anges på kassasidan. Alla priser är angivna i svenska kronor (SEK).
Betalningsmetoder
Kristensen's erbjuder betalningar via
- PayPal
- Payson
- Bankkonto
- Swish
För mera information besök www.paypal.se
-Swish
Du har möjlighet att betala via Swish.
1.6 Ångerrätt och öppet köp
Privatkunder har enligt distansavtalslagen rätt till 14 dagars ångerrätt. Detta innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan. Återsänd vara måste vara oanvänd och i sin originalförpackning. Vid utnyttjande av ångerrätt/öppet köp står kunden för returfrakten.
Som kund hos oss erbjuder Kristensen's även bytesrätt inom 30 dagar från det att du beställt varan. Detta gäller endast oanvända produkter. OBS. INGET ÖPPET KÖP.
1.7. Garanti
Vi tillämpar konsumentköplagens garantier. Enligt garantin har du tre år på dig att reklamera ett ursprungligt fel på en vara.
Du kan läsa mer om konsumentköplagens garantier på Konsumentverkets hemsida.
1.71 Reklamationer
Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt ber vi dig kontakta oss via e-post för vidare instruktioner. Meddela oss helst via e-post Kristensens.store@outlook.com innan du skickar något.
Lägg med fakturan/kvittot så vi kan identifiera returen. Kom ihåg att du ansvarar för frakten till oss.
Reklamation
Samtliga varor på Kristensen's omfattas av lagstadgad reklamationsrätt på 3 år. Det är endast ursprungliga fel som omfattas av reklamationsrätten och inte sådana fel som är orsakade av normalt slitage. Reklamation av varor till Kristensen's ska göras inom skälig tid, dock inom 2 månader efter att du upptäckt felet på varan. Vid en uppkommen tvist följer Kristensen's Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
När du upptäcker att det finns ett fel på varan och vill göra en reklamation kontaktar du oss snarast möjligt, antingen genom telefon eller e-post.
E-post: Kristensens.store@outlook.com
Returer skickas till adressen som ni får av oss vid kontakt. Vid reklamation är det viktig att du skickar med dig kvittot (eller utskriven orderbekräftelse) du fått från oss.
Frakter :
Om vi har gjort fel betalar vi alla frakterna vid byte.
Har du gjort fel betalar du frakterna . Även returen till dig
Lasse Kristensen